Mais uma vez uma das balsas que realiza a travessia na Baía de Guaratuba apresentou problemas. Na tarde desta terça-feira (13), uma embarcação ficou parada no meio da baía e teve que ser ajudada por um ferry boat, o que tornou ainda mais difícil a vida dos usuários.
Segundo a empresa, a operação de reboque levou cerca de 40 minutos, causando filas para a travessia. No fim da tarde, a situação do transporte estava normalizado. Após o problema hidráulico, o piloto da balsa desligou a embarcação, que foi levada pela maré até uma área com bancos de areia.
Balsa que ficou a deriva na baia. Foto: Paulinho Max
Os problemas com a empresa BR Travessias, que completou 3 meses de atividades na Baía de Guaratuba no último dia 7, parecem aumentar cada vez mais. Na semana passada, o Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná (DER/PR) lavrou auto de infração contra a empresa por descumprimento a uma exigência contratual para que até o último dia 7 a operação comportasse o transporte simultâneo de 360 veículos.
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Segundo o DER/PR, atualmente a travessia está sendo feita com três ferrys-boats (de propriedade do próprio departamento e cedidos para a concessionária) com capacidade de 60 veículos cada e um conjunto de rebocador e balsa com capacidade de 44 veículos – portanto, são transportados no máximo 224 veículos simultaneamente, 136 a menos do que o previsto em contrato. O DER/PR informou que a infração pode resultar em multa, mas o procedimento está em trâmite, com direito de ampla defesa à BR Travessias.
Reclamações
As reclamações sobre a travessia sempre ocorreram, mas após a nova empresa assumir o posto, o número de usuários insatisfeitos está cada vez maior.
Problemas mecânicos com as embarcações e a própria falta delas elevaram o tempo de espera na fila para realizar a travessia para 2 horas em algumas oportunidades, mesmo em dias de menor movimentação.
Segundo a Controladora-Geral do Paraná, o tempo de travessia deveria variar de 22 minutos na alta temporada (de dezembro a fevereiro) a 32 minutos na baixa temporada (de março a novembro), mas 53,9% dos passageiros alegaram que o tempo de espera tem sido superior a 40 minutos. A empresa já havia recebido 10 multas até o mês passado.
Inquérito do MP
A 4ª Promotoria de Justiça de Paranaguá abriu inquérito civil relativo à travessia entre o continente e a Ilha dos Valadares, também realizada pelo grupo ao qual pertence a BR Travessias. O Ministério Público apura se houve descumprimento parcial do contrato com a prefeitura de Paranaguá quando uma balsa reserva foi deslocada para a travessia da Baía de Guaratuba.
Em Guaratuba, a Três Mosqueteiros também estaria sendo criticada pelo serviço prestado. As travessias têm sido feitas com grande atraso e a empresa levou a Rainha dos Valadares para “tapar um buraco”.
Dessa forma, a empresa estaria descumprindo o termo de referência do contrato com a prefeitura de Paranaguá que prevê que “...uma balsa e uma unidade do rebocador propulsor/empurrador consistirá em equipamento reserva para que não ocorra paralisação do serviço de transporte em havendo necessidade de manutenção/reparo do equipamento operante, já que se trata de serviço ininterrupto de caráter contínuo”.
Nova balsa
Em declaração à Gazeta do Povo, a empresa BR Travessias alegou que houve um atraso no Norte do país, onde foi negociada a vinda de uma embarcação que reforçará a travessia.
“Como (a embarcação) terá de navegar de Manaus até o Paraná, chegando à Baía de Guaratuba, precisará ser preparada para navegar com segurança, e vistoriada. Depois, haverá processo de adequação da balsa à plataforma de embarque na baía”, alegou a empresa, que não informou prazo para o início da operação dessa embarcação.
O que mudou com a BR Travessias
Algumas melhorias previstas em contrato já foram realizadas pela BR Travessias. Uma delas é o pagamento por cartão, que facilita o troco nas cabines.
A bilheterias também foram reformadas, assim como as embarcações, que receberam nova pintura com as cores da empresa. O número de funcionários também aumentou.
Quando assumiu a concessão, a empresa anunciou um pacote de melhorias que devem ser realizadas no local.
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